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Políticas de Envío
Envíos a todo Chile continental con salida de bodega de 3 a 5 días hábiles. Una vez enviado el código de seguimiento cualquier irregularidad en el tiempo de entrega es responsabilidad de la compañía de transportes.
Contamos con despachos flash con tardanza total de entrega de 24 horas dentro de la Región Metropolitana con un cargo adicional.
Políticas de Garantía
Nuestros productos cuentan con 90 días de garantía legal, en caso de que haya transcurrido más de los 90 días no se ofrecerán cambios ni reembolsos de ningún tipo.
Tu garantía es válida solo en casos de falla de fábrica y/o de envío del producto. No es válida por mal uso y/o falla ocasionada de parte del usuario.
Para hacer válida tu garantía comunícate al serivicioalcliente@smss.cl o a cualquiera de nuestras líneas de whatsapp:
Debes indicar tu número de pedido y el problema que detectaste en el producto con su respectiva evidencia.
Nuestro equipo estará encantado de brindarte una solución lo antes posible.